Este documento establece la información precontractual relativa a los contratos a distancia, a través de la dirección www.niveltermico.com a la que se dirige el artículo 4 del Decreto-Ley No 24/2014, de 14 de febrero, y todos los subdominios, aplicaciones digitales o subsámos. La marca registrada Nível Térmico, Lda y su dominio www.niveltermico.com es propiedad de Nível Térmico, Lda con sede en Rua Avenida 25 de Abril - Edifício Startup Alentejo 7080-134 Vendas Novas, persona singular NIF 515609021, en adelante abreviada como Nível Térmico, Lda

A Nível Térmico, Lda es responsable de la recogida y tratamiento de los datos personales que se obtuvieron digitalmente, a saber, para el uso de este sitio web, comprometiéndose a respetar la privacidad de los usuarios, garantizando la confidencialidad y seguridad de los datos recibidos, en estrecho cumplimiento de la legislación vigente.

Esta Política de Protección de Datos Personales describe nuestras prácticas para la retención, el procesamiento y el acceso a la información personal. Al aceptar, usted autoriza a The Nível Térmico, Lda para el tratamiento de sus datos, de los cuales confirma que es titular, así como los datos relativos a su relación comercial y contractual y, su gestión, de acuerdo con este texto.

Además, declara que es consciente y plenamente informado de que el tratamiento de sus datos personales, previamente transmitidos por usted, incluye todas las operaciones realizadas por medios automatizados o no automatizados.

También declara el conocimiento de sus derechos sobre los objetos, corregir y/o solicitar el "Derecho al Olvido" en relación con el tratamiento de sus Datos Personales, enviando una solicitud a una dirección de correo electrónico, así como para tener derecho a presentar una reclamación ante las autoridades competentes.

Lea atentamente los siguientes términos:

 

1. PREÁMBULO

Esta Política de Protección de Datos de Carácter Personal, en lo sucesivo denominada "Política de Protección", tiene por objeto informarle de los siguientes puntos:

1.1. Los compromisos adoptados por The Nível Térmico, Lda, sobre la protección de datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, en lo sucesivo denominado "GDPR" (UE) 2016/679, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de Datos Personales y la libre circulación de dichos datos, y;

1.2. Sobre la forma en que el Nível Térmico, Lda trata sus Datos Personales, en particular los Datos Personales obtenidos de forma digital, es decir, a través del sitio web y/o de las aplicaciones digitales.

 


2. AJUSTES

En el siguiente marco, en el Nível Térmico, Lda proporciona el marco para los siguientes valores:

Definición de "Datos Personales": se refiere a toda la información relacionada con el Titular de los Datos y que le permite identificar.

Definición de "Titular de los datos": persona física identificada o identificable a la que están asociados los datos personales. El usuario del sitio web se considera a sí mismo como el Titular de los Datos ante el Nível Térmico, Lda. La persona física puede ser identificable o identificada, directa o indirectamente, a saber, a través del nombre, número de identificación civil o fiscal, datos de ubicación, identificadores en línea (como direcciones IP y registros).

Definición de "Controlador": entidad interna que define los objetivos y medios del Tratamiento de Datos Personales.

Definición de "Procesador": entidad externa a Nível Térmico, Lda que procesa datos personales en nombre del Procesador. El "Procesador" ha celebrado un acuerdo de confidencialidad con The Nível Térmico, Lda, en el que se compromete a mantener la confidencialidad sobre la información a la que lleva a cabo el tratamiento.

Definición de "Tratamiento": cualquier operación realizada en el contexto de los Datos Personales, por medios automáticos o no, como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, difusión por transmisión, difusión o, alternativamente, puesta a disposición, armonización o asociación, restricción, eliminación o destrucción. También se considera el tratamiento de los Datos Personales cualquier otra operación prevista en el RGPD.


3. COMPROMISOS HECHOS

A Nível Térmico, Lda garantiza la protección completa de los Datos Personales de acuerdo con las normas previstas en el RGPD, con respecto a todos los procedimientos y obligaciones previstos en las disposiciones, especialmente en lo que respecta al tratamiento de datos personales de los usuarios de sitios web, aplicaciones digitales (por ejemplo, visitantes, clientes, posibles clientes, buscadores de empleo, etc.).

A Nível Térmico, Lda ha implementado herramientas y procedimientos digitales con el fin de garantizar la protección efectiva de los Datos Personales.

Al supervisar las conformidades de los procedimientos gdpr, a Nível Térmico, Lda adoptó e implementó varias políticas y procedimientos internos con el fin de sensibilizar a sus empleados, proveedores y socios sobre la protección de los Datos Personales.

 
3.1. PRINCIPIOS PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Tratamiento de datos personales

A Nível Térmico, Lda se compromete a tratar sus Datos personales de acuerdo con los siguientes principios:

- Procesamiento jurídico, imparcial y transparente, garantizando así los principios de legalidad, imparcialidad y transparencia;

- Recolección y procesamiento con fines específicos, explícitos y legítimos. Cumplimiento del principio de limitación de la finalidad, ya que no serán tratados de manera divergente e incompatibles con los efectos para los que fueron recogidos;

- Recogida y tratamiento adecuados, pertinentes y limitados a lo estrictamente necesario, teniendo en cuenta los objetivos para los que se tratan, respetando así el principio de minimización de datos;

- Los Datos Personales transferidos deben ser verdaderos, rectificarlos o actualizarlos siempre que sea necesario.

 
Seguridad del tratamiento

A Nível Térmico, Lda definió medidas técnicas y de procedimiento con vistas a la aplicación efectiva de los principios de protección de Datos de Carácter Personal, con el fin de cumplir con el RGPD, protegiendo así los derechos, libertades y garantías de los Titulares de Datos Personales, desde el inicio de su recogida y consiguiente Tratamiento.

Se ha determinado la imposición del mismo nivel de protección de los Datos Personales a todos los Subcontratistas (proveedores de servicios, proveedores, socios, etc.).

 

4. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

4.1 CÓMO SE RECOPILAN LOS DATOS PERSONALES

A Nível Térmico, Lda recopila sus Datos personales en los establecimientos comerciales que usted explota y a través de su sitio web y/o aplicaciones digitales, en los que el usuario pone explícitamente a disposición y consiente, especificando:

- Establecimiento(s) comercial(es) que opera;

- Registro/cuenta en nuestro sitio web y/o aplicaciones digitales;

- Al navegar por sitios web, aplicaciones digitales de Nível Térmico, Lda (es decir, información técnica, como direcciones IP o registros, recopilada a través de cookies o tecnologías similares cuando está autorizada);

- Cuando usted compra artículos, productos o servicios en línea;

- Cuando se suscribe al boletín informativo proporcionado por Nível Térmico, Lda;

- Cuando participa en un concurso, programa de marketing, prueba o encuesta;

- Al solicitar un trabajo en nuestro negocio o a través del sitio web;

- Al introducir comentarios o imágenes en las páginas de redes sociales propiedad de Nível Térmico, Lda;

- Cuando, de cualquier otra forma, nos envíe información personal y consienta su almacenamiento y tratamiento;



4.2. POR QUÉ ES NECESARIO RECOPILAR DATOS PERSONALES

Gestión de relaciones con el cliente

A Nível Térmico, Lda recopila Datos personales relacionados con las relaciones comerciales con clientes y clientes potenciales y, en particular:

- Permitir la navegación a través del sitio web, aplicaciones digitales de Nível Térmico, Lda, utilizando su cuenta personal en línea y, servicios que son inherentes a usted;

- Permitir que los pedidos en línea se realicen, en la adquisición de artículos, productos y servicios, en el sitio web y/o aplicaciones digitales;

- Proporcionar servicios postventa relacionados con sus pedidos o artículos, productos y servicios que ha adquirido; - Para obtener su opinión sobre artículos, productos y servicios, en particular a través de encuestas y pruebas;

- Permitir la participación en concursos, cuestionarios u otros programas de marketing;

- Establecer análisis estadísticos, estudios financieros, comerciales y de gestión del tráfico en línea (por ejemplo, para obtener los niveles de uso del sitio web, aplicaciones digitales de Nível Térmico, Lda, así como la relevancia de los servicios puestos a disposición como forma de mejorar su capacidad de uso);

- Envío de información, comunicación promocional y/o publicidad de Nível Térmico, Lda, en particular sobre productos, servicios, noticias, campañas y eventos que puedan interesar al cliente, siempre que (sujeto a su autorización previa, cuando sea necesario y respetando su derecho de denegación, de acuerdo con los requisitos legales aplicables a la comercialización directa con fines comerciales).

 Estas notificaciones se pueden enviar por correo electrónico o por servicio móvil (llamada telefónica, SMS y MMS).



Lucha contra el fraude

Sus Datos personales se procesarán de tal manera que evite que el fraude surja de terceros.

Los Datos Personales relacionados con su pedido serán procesados de tal manera que garanticen un alto nivel de seguridad en el desempeño de la transacción como una forma de prevenir el robo de identidad y el fraude en la realización de pagos. Con la intención de combatir el fraude, los pagos realizados en línea pueden ser auditados por The Nível Térmico, Lda, a través de métodos de procesamiento automático de la información relacionada con el pedido. A Nível Térmico, Lda puede transferir sus Datos personales a terceros, como proveedores de servicios o, cuando sea legalmente exigible, a autoridades públicas y/o judiciales. En estas condiciones, a Nível Térmico, Lda puede rechazar todas y cada una de las transacciones comerciales hasta que la situación se regularice. En la verificación de situaciones análogas a las anteriores, el cliente será informado individualmente y podrá comentar y probar su identidad.

La información considerada obligatoria está marcada con un asterisco en los formularios online disponibles por The Nível Térmico, Lda. Sin la correcta cumplimentación de estos campos, no se puede tramitar la solicitud de información y/o orden de los usuarios. El suministro de la información restante es opcional.


Contratación y Gestión de Recursos Humanos

En Nível Térmico, Lda recopila sus Datos Personales a través de un formulario disponible en los establecimientos comerciales o en la página del sitio web respectivo, con el fin de analizar y responder a las solicitudes para un trabajo en particular. En los casos en que No haya acción de The Nível Térmico, Lda con respecto a la solicitud de empleo, los Datos Personales se conservarán de acuerdo con las disposiciones previstas en el punto de referencia a "Tiempo de Almacenamiento de Datos Personales".


4.3 BASE DE PROCESAMIENTO LEGAL

Las operaciones en el Tratamiento de Datos Personales de clientes de The Nível Térmico, Lda, se basan en:

- En su interés legítimo en la realización de ventas, protección de sus actividades, productos y servicios, así como para identificar mejor las preferencias de sus clientes como una forma de personalizar ofertas y resaltar artículos, productos y / o servicios que mejor se adapten a sus necesidades;

- En necesidad de ejecutar contratos celebrados con sus clientes para la venta de artículos, productos y/o servicios;

- Cuando la legislación vigente exija el tratamiento;

- Cuando se adquiere el consentimiento explícito.

A Nível Térmico, Lda tiene un interés legítimo en llevar a cabo operaciones de reclutamiento para gestionar sus actividades de la mejor manera posible, recopilando todos los datos necesarios sobre los candidatos interesados.

 En todos los casos, cabe señalar que a Nível Térmico, Lda sólo trata los Datos Personales si:

- El Titular ha otorgado autorización expresa para el Tratamiento de sus Datos Personales para uno o más fines específicos;

- El tratamiento es necesario para la correcta ejecución de un contrato del que es parte;

- El Tratamiento es necesario para la realización de los intereses legítimos de The Nível Térmico, Lda, excepto cuando estos intereses no se solapen los intereses o derechos y libertades fundamentales del Interesado, especialmente si el Interesado es un niño.


4.4 ALMACENAMIENTO DE TIEMPO DE DATOS PERSONALES

A Nível Térmico, Lda mantiene sus Datos Personales de acuerdo con los períodos de retención impuestos por la legislación y normativa vigentes, en particular teniendo en cuenta sus actividades, almacenándolos durante los siguientes períodos:

- Cuando se contacta con nosotros para solicitar información, almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para procesar y realizar su solicitud;

- Conservamos sus datos personales utilizados para marketing directo hasta que cancele su consentimiento o nos pida que los eliminemos de acuerdo con la legislación vigente. En este caso, a Nível Térmico, Lda sólo conservará la información necesaria para garantizar su derecho de oposición de acuerdo con la normativa y las normas legales. Los datos personales relacionados con los candidatos se almacenan durante un año después de su última visita al espacio del solicitante.

Las cookies utilizadas por Nível Térmico, Lda se almacenan hasta que el usuario las elimina de su navegador.


4.5 RECEPTORES DE DATOS PERSONALES

Los empleados de Nível Térmico, Lda responsables de la gestión de la atención al cliente, ventas, reclutamiento y recursos humanos, sólo pueden acceder a sus Datos Personales por estricta necesidad.

A Nível Térmico, Lda no comparte sus Datos personales con terceros, con la excepción de los proveedores de servicios, tal como se indica en la sección mencionada en la sección "Medidas de seguridad y subcontratistas", especialmente con el fin de combatir el fraude, la gestión de pagos, la adaptación, la administración de las Tecnologías de la Información y la atención al cliente.

A Nível Térmico, Lda podrá transferir Datos personales a terceros de acuerdo con las solicitudes de las autoridades judiciales públicas con poderes legales a tal efecto, de conformidad con las normas legales vigentes.

A Nível Térmico, Lda garantiza la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales durante la transferencia a los receptores mencionados anteriormente.

 
5. SOBRE COOKIES

¿Qué son las cookies?

Los sitios web, las aplicaciones y las plataformas digitales pueden utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son información almacenada en su dispositivo personal sobre los sitios web que visita. A veces se almacenan en un archivo de texto sin formato, al que accede un servidor que lee y registra la información.



Los sitios web solo pueden leer y escribir cookies en su poder.

 
Nuestro uso de cookies

Cuando navega por nuestro sitio web, utilizamos cookies para "reconocer" su navegador, solo durante su visita ('cookie de sesión') o durante todas sus visitas ('cookie permanente'). En nuestro sitio web, las cookies se utilizan para los siguientes fines:

- Por razones técnicas (identificar sesiones, mantener ajustes o carritos de compras, etc.) para, por ejemplo, adaptar la presentación del sitio web, aplicación o plataforma digital a su dispositivo;

- Para el análisis estadístico y los efectos de gestión del tráfico en línea, por ejemplo, para mejorar la capacidad de utilizar un sitio web, aplicación y plataforma digital y la relevancia de nuestros servicios;

- Redefinir el público objetivo y proporcionarle contenido de marketing en otros sitios web;

- Para fines de geolocalización cuando se utilizan funciones específicas tales como recomendaciones para direcciones de tienda y productos disponibles en el punto de venta cercano.

 

5.1. OTRAS COOKIES


Redes sociales

Para permitirle compartir contenido o comentarios sobre nuestros productos y/o servicios, nuestro sitio web puede incluir componentes de redes sociales (botones, complementos, etc.).

Estos componentes son utilizados por las redes sociales para registrar sus hábitos de navegación y sólo funcionarán si su navegador está conectado a la red social en cuestión (pero no tiene que utilizar el botón 'compartir', por ejemplo).

Las redes sociales que utilice determinan los términos que rigen su uso de la información que obtienen al no tener el Nível Térmico, Lda cualquier control sobre el uso de esta información. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad, que especificarán cómo utilizan estos datos y las acciones que puede realizar para aumentar la confidencialidad de la cuenta.

 
Dispositivos compartidos

Debido a que las cookies están vinculadas al dispositivo y al navegador que utiliza, no puede determinar la identidad del usuario del dispositivo. Por lo tanto, algunos servicios y publicidad ofrecidos en este dispositivo pueden no coincidir con su uso (la configuración de navegación / hábitos de otros usuarios del dispositivo pueden influir en el contenido ofrecido).

Puede elegir el nivel de confidencialidad de su dispositivo decidiendo quién puede utilizarlo (personas autorizadas para acceder al dispositivo) y cambiar su configuración (en particular, la configuración de cookies).


Configuración de cookies

Puede cambiar la configuración de cookies en cualquier momento y hay varias opciones disponibles, como se describe a continuación.


La configuración que elija puede afectar a su experiencia de navegación y al funcionamiento de algunos servicios que requieren el uso de cookies. En este sentido, rechazamos cualquier responsabilidad por las consecuencias del funcionamiento limitado de nuestros servicios, causada por la desactivación de cookies en su dispositivo (incapacidad para establecer o leer una cookie).

 
Ordenadores (PC)

Puede gestionar las cookies a través de varias opciones en la configuración de su navegador, para permitir o bloquear cookies, en general o para acciones específicas, en cualquier momento. Las cookies se gestionan de forma diferente en cada navegador.

 

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y SUBCONTRATISTAS

A Nível Térmico, Lda ha implementado todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad de datos personales adecuado para el riesgo y, en particular, para proteger los Datos Personales de la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso accidental o ilegal.

El mismo nivel de protección es impuesto por The Nível Térmico, Lda a sus Subcontratistas.

Cualquier empleado de The Nível Térmico, Lda que, durante su trabajo, pueda tener acceso a sus Datos Personales los mantendrá estrictamente confidenciales.



7. EJERCICIO DE SUS DERECHOS

 Usted podrá, en cualquier momento, de acuerdo con las normas aplicables en materia de protección de Datos Personales, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y cesión de sus Datos Personales.

También tiene derecho a adeudar el procesamiento de sus Datos personales para los fines de marketing correctos y, por lo tanto, le pedirá que deje de recibir comunicaciones promocionales de Nível Térmico, Lda, en cualquier momento.

 Cuando el Procesamiento se basa en su autorización expresa, usted tiene el derecho de revocar su autorización en cualquier momento.

Con el fin de ejercer sus derechos, en particular con respecto al "Derecho a olvidar" o la eliminación de sus Datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en los siguientes geral@niveltermico.com

 Para que nos permita responder a su solicitud, debe proporcionarnos los siguientes datos de identificación necesarios: nombre, apellidos, correo electrónico o dirección y cualquier otra información necesaria para confirmar su identidad.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Supervisión en caso de incumplimiento de las normas aplicables a la protección de datos personales, en particular el RGPD.


8. CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PROTECCION

La Política de Protección de Datos Personales puede ser modificada por Nível Térmico, Lda en cualquier momento.

A Nível Térmico, Lda puede ajustar la Política de Protección (por ejemplo, si el uso de sus Datos Personales está destinado de alguna manera que no sea la estipulada en la Política de Protección vigente en el momento de la recopilación de datos), que se publica sin previo aviso, actualizando la página de Política de Protección de Datos Personales. La comunicación a los clientes sólo se realizará si los cambios así lo justifican.

Para cualquier pregunta o comentario relacionado con nuestra Política de Protección o la forma en que Nível Térmico, Lda recopila y utiliza sus Datos personales y para ejercer sus derechos en relación con sus Datos personales recopilados, póngase en contacto con nosotros en la siguiente geral@niveltermico.com